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广州方正医事纠纷调解中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年9月29日

单位名称：广州方正医事纠纷调解中心

登记证号：080031

成立时间：2014-08-01

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

中心在党建引领下，主动积极参加《广州市矛盾纠纷多元化解条例》（以下简称《条例》）推进工作，《条例》的正式施行，将为医疗纠纷治理探索创新提供法律依据和保障。现就 2024 年度工作进行总结与汇报。党支部紧紧围绕新时代党的建设总要求，把牢“ 围绕中心、建设队伍、服务群众 ”职责定位，全力书写以高质量党建引领医疗纠纷调解事业高质量发展的优秀答卷。支部在完成三会一课的基础上，积极走出去，参与街道党校学习习近平经济思想专题讲座等各项党建活动，也将微党课送上门，团结、服务群众。支部引导医事中心设立工会，完善各项党建设施、制度建设。支部党员同志积极发挥带头作用，践行为人民服务的宗旨。因名额限制，支部发展党员工作暂无进展。 1 、积极参加向市司法局《条例》意见稿征求意见会议和参加广州市人民代表大会法制工作委员会《广州市矛盾纠纷多元化解条例》征询意见座谈会，对涉及医疗纠纷问题的提供专业建议。 2 、建立中心工会小组，昌岗街工会已给中心工会授牌。 3 、主动参加昌岗街平安促进会工作。 4 、参加海珠区社会联合换届会议和由海珠区社会联合组织“新走访双提升 ”走进 5A 社会组织交流活动。 1 、协助广州市工业和信息化局、广州市卫生健康委员会、清远市信访局联合调解吴世光与南方医科大学中西医结合医院的医疗纠纷案件； 2 、协助白云区信访局和白云区卫健局，成功调解郑建国与白云三院信访案件； 3 、协助黄埔区卫健局调解张伟力和电力医院投诉案件。 4 、协助海珠区赤岗司法所调解熊玉怡与徐西牛门诊案件。 2024 年，中心备案医调委共结案 192 宗，调解成功并签署调解协议 136 宗，调解成功率达到 71% 。纠纷涉及金额共计 5268 万元，达成协议金额 1731 万元。经过回访，所有达成协议的案件均已履行落实协议约定，案件履行率达到 100%。 2024 年，中心备案医调委诉前联案件（海珠法院、白云法院、黄埔法院）共结案 57 宗，调解成功并签署调解协议 12 宗，调解成功率达到 20% 。纠纷涉及金额共计 1987681 万元，达成协议金额 701920.2 万元。经过回访，所有达成协议的案件均已履行落实协议约定，案件履行率达到 100%。这些成绩的取得，不仅体现了中心调解员队伍的专业素质和服务能力，也赢得了广大群众的认可和赞誉。在参与《条例》制定过程中，商事纠纷全面收费。结合《广州市多元解纷中心收费办法（试行）》，经理事会研究决定，中心制定了《广州方正医事纠纷调解中心收费办法》。历经十年的难苦运营，在探索医疗纠纷人民调解公共法律服务属性上，终于找到了可持续发展的突破口，目前，仅对疑难案件中非调解的专业服务进行试点收费，并取得了医患双方的高度认同，让疑难案件得到了快速调解。 1、2024 年 12 月底，《条例》在广州市第十六届人大常委会召开第三十四次会议已表决通过。虽然尚未正式施行，中心业务主管难以最终确认的困点终将破解。 2 、2025 年，中心将继续在党建引领下，将在《条例》实施前做好更多的准备工作，特别是协助市调解协会（以下简称协会）组建医疗纠纷专业委员，将协助协会引入众多专家学者、律师等社会力量的加入，协助协会建立医疗纠纷调解员等级评定制度，进一步提升了调解的专业水平。 3、协助政府完善医疗纠纷治理专项平台，打造具有广州特色的医疗纠纷治理新模式。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

中心在党建引领下，主动积极参加《广州市矛盾纠纷多元化解条 例》（以下简称《条例》）推进工作，《条例》的正式施行，将为医 疗纠纷治理探索创新提供法律依据和保障。现就 2024 年度工作进行 总结与汇报。
党支部紧紧围绕新时代党的建设总要求，把牢“ 围绕中心、建设  队伍、服务群众 ”职责定位，全力书写以高质量党建引领医疗纠纷调  解事业高质量发展的优秀答卷。支部在完成三会一课的基础上，积极  走出去，参与街道党校学习习近平经济思想专题讲座等各项党建活动， 也将微党课送上门，团结、服务群众。支部引导医事中心设立工会， 完善各项党建设施、制度建设。支部党员同志积极发挥带头作用，践  行为人民服务的宗旨。因名额限制，支部发展党员工作暂无进展。
1 、积极参加向市司法局《条例》意见稿征求意见会议和参加广 州市人民代表大会法制工作委员会《广州市矛盾纠纷多元化解条例》 征询意见座谈会，对涉及医疗纠纷问题的提供专业建议。
2 、建立中心工会小组，昌岗街工会已给中心工会授牌。
3 、主动参加昌岗街平安促进会工作。
4 、参加海珠区社会联合换届会议和由海珠区社会联合组织“新 走访 双提升 ”走进 5A 社会组织交流活动。
1 、协助广州市工业和信息化局、广州市卫生健康委员会、清远 市信访局联合调解吴世光与南方医科大学中西医结合医院的医疗纠 纷案件；
2 、协助白云区信访局和白云区卫健局，成功调解郑建国与白云 三院信访案件；
3 、协助黄埔区卫健局调解张伟力和电力医院投诉案件。
4 、协助海珠区赤岗司法所调解熊玉怡与徐西牛门诊案件。
2024 年，中心备案医调委共结案 192 宗，调解成功并签署调解 协议 136 宗，调解成功率达到 71% 。纠纷涉及金额共计 5268 万元， 达成协议金额 1731 万元。经过回访，所有达成协议的案件均已履行 落实协议约定，案件履行率达到 100%。
2024 年，中心备案医调委诉前联案件（海珠法院、 白云法院、 黄埔法院）共结案 57 宗，调解成功并签署调解协议 12 宗，调解成功 率达到 20% 。纠纷涉及金额共计 1987681 万元 ，达成协议金额
701920.2 万元。经过回访，所有达成协议的案件均已履行落实协议约 定，案件履行率达到 100%。
这些成绩的取得，不仅体现了中心调解员队伍的专业素质和服务 能力，也赢得了广大群众的认可和赞誉。
在参与《条例》制定过程中，商事纠纷全面收费。结合《广州市 多元解纷中心收费办法（试行）》，经理事会研究决定，中心制定了 《广州方正医事纠纷调解中心收费办法》。历经十年的难苦运营，在 探索医疗纠纷人民调解公共法律服务属性上，终于找到了可持续发展 的突破口， 目前，仅对疑难案件中非调解的专业服务进行试点收费， 并取得了医患双方的高度认同，让疑难案件得到了快速调解。
1、2024 年 12 月底，《条例》在广州市第十六届人大常委会召 开第三十四次会议已表决通过。虽然尚未正式施行，中心业务主管难 以最终确认的困点终将破解。
2 、2025 年，中心将继续在党建引领下，将在《条例》实施前做 好更多的准备工作，特别是协助市调解协会（以下简称协会）组建医 疗纠纷专业委员，将协助协会引入众多专家学者、律师等社会力量的 加入，协助协会建立医疗纠纷调解员等级评定制度，进一步提升了调 解的专业水平。
3、协助政府完善医疗纠纷治理专项平台，打造具有广州特色的 医疗纠纷治理新模式。

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