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广州市海珠区孝思养老院
2024年度年度报告

发布时间：2025年5月28日

单位名称：广州市海珠区孝思养老院

登记证号：070007

成立时间：2010-04-30

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

本年度机构员工上下一心，在生产安全上加大力度，以防为主，实现0事故0灾难0意外。按民政部门要求加强安全九项服务质量建设，按要求购买购买了新一年的养老机构责任险及安全生产责任保险。严格执行24小时值班及巡房制度，进一步落实各岗位工作职责、要求和工作流程。完善增加了多项评估和巡查制度，进一步完善奖惩制度，对于优秀护理员进行奖励，激励员工的积极性，对于违反纪律的护理人员绝不姑息，及时进行处罚和教育。每月一次进行护理员教育培训，内容包括了消防知识、安全教育、院感预防、日常护理技术提升、职业道德教育、长护险相关政策培训等等，提升了护理员的整体素质，也提高了长者对机构服务的满意度：本年度满意度达100%。本年度我院进行了多次消防、安全、院内感染预防、服务质量与标准等方面的培训与考核。除联系外部单位来我院进行消防演练培训外，院内自行组织了多次消防演练、三防演练及各类突发事件、院内感染等演练。积极参与民政等政府部门举办的各类培训。对于各类检查与督查发现和指出的问题，有及时整改与进一步完善。每月进行一次全体员工例会，由各岗位主责人员总结日常工作中的不足，以及出现的安全隐患，及时进行整改，避免事故发生。本年增设了消防自动喷淋系统，进一步加强了消防安全培训与巡查。严格按照医保分中心的要求以及长护险相关政策法规的要求执行，协助家属申办长护险、配合日常巡查，仍有严格按照长护险服务要求对参保人进行护理。未来的一年，本院将紧跟卫健委、消防部门、食药监、民政、医保等政府部门下达的要求和规范，进一步完善院内的管理制度、日常工作流程与资料记录。重点加强院内消防安全管理，吸取火灾案例的经验教训，确保消防安全和运营安全。加强院内的精神文明建设，在确保院内安全的前提下举办更多老人活动，让老人生活更多彩多资。加强与老人及家属之间的沟通，及时了解他们的需求，让养老服务更进一步。对护理员开展服务质量考核与评定，奖罚分明，让服务质量更上一层楼。对于九大强标应进一步加强学习与理解，做到更完善，确保长者的生活质量、健康与安全。对于政府部门的检查，不应只是流于表面应付，应从每次检查中发现问题的根源所在，进一步发现机构其他不足之处，吸取教训，及时整改，防范于未然。认真对待长护险申办及服务工作，严格执行新政策，为更多符合条件的老人申办长护险，及时对老人和家属进行政策宣传。在新冠疫情之后，长者体质普通下降，更容易受到各种传染病的困绕，对于长者的健康安全不能忽视。我院在院感方面将继续做到以下几点：1、确保在任何时候防疫物资、相应药品都库存充足。2、加强院内环境的清洁与消毒，加强对员工的防院感培训，提高在日常生活中的防疫意识，减低长者感染的风险。3、加强与附近医疗机构的合作，确保重症救护通道的畅通。4、建立院感封闭管理区以供感染者使用，做好各项消毒工作。相信在各部门的指导下，未来一年我院一定能将养老服务做得更好。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

本年度机构员工上下一心，在生产安全上加大力度，以防为主，实现0事故0灾难0意外。
按民政部门要求加强安全九项服务质量建设，按要求购买购买了新一年的养老机构责任险及安全生产责任保险。严格执行24小时值班及巡房制度，进一步落实各岗位工作职责、要求和工作流程。完善增加了多项评估和巡查制度，进一步完善奖惩制度，对于优秀护理员进行奖励，激励员工的积极性，对于违反纪律的护理人员绝不姑息，及时进行处罚和教育。每月一次进行护理员教育培训，内容包括了消防知识、安全教育、院感预防、日常护理技术提升、职业道德教育、长护险相关政策培训等等，提升了护理员的整体素质，也提高了长者对机构服务的满意度：本年度满意度达100%。本年度我院进行了多次消防、安全、院内感染预防、服务质量与标准等方面的培训与考核。除联系外部单位来我院进行消防演练培训外，院内自行组织了多次消防演练、三防演练及各类突发事件、院内感染等演练。积极参与民政等政府部门举办的各类培训。对于各类检查与督查发现和指出的问题，有及时整改与进一步完善。每月进行一次全体员工例会，由各岗位主责人员总结日常工作中的不足，以及出现的安全隐患，及时进行整改，避免事故发生。
本年增设了消防自动喷淋系统，进一步加强了消防安全培训与巡查。
严格按照医保分中心的要求以及长护险相关政策法规的要求执行，协助家属申办长护险、配合日常巡查，仍有严格按照长护险服务要求对参保人进行护理。
未来的一年，本院将紧跟卫健委、消防部门、食药监、民政、医保等政府部门下达的要求和规范，进一步完善院内的管理制度、日常工作流程与资料记录。重点加强院内消防安全管理，吸取火灾案例的经验教训，确保消防安全和运营安全。加强院内的精神文明建设，在确保院内安全的前提下举办更多老人活动，让老人生活更多彩多资。加强与老人及家属之间的沟通，及时了解他们的需求，让养老服务更进一步。对护理员开展服务质量考核与评定，奖罚分明，让服务质量更上一层楼。对于九大强标应进一步加强学习与理解，做到更完善，确保长者的生活质量、健康与安全。对于政府部门的检查，不应只是流于表面应付，应从每次检查中发现问题的根源所在，进一步发现机构其他不足之处，吸取教训，及时整改，防范于未然。认真对待长护险申办及服务工作，严格执行新政策，为更多符合条件的老人申办长护险，及时对老人和家属进行政策宣传。在新冠疫情之后，长者体质普通下降，更容易受到各种传染病的困绕，对于长者的健康安全不能忽视。我院在院感方面将继续做到以下几点：1、确保在任何时候防疫物资、相应药品都库存充足。2、加强院内环境的清洁与消毒，加强对员工的防院感培训，提高在日常生活中的防疫意识，减低长者感染的风险。3、加强与附近医疗机构的合作，确保重症救护通道的畅通。4、建立院感封闭管理区以供感染者使用，做好各项消毒工作。相信在各部门的指导下，未来一年我院一定能将养老服务做得更好。

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