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广州市海珠区琶洲街社区卫生服务中心
2024年度年度报告

发布时间：2025年6月25日

单位名称：广州市海珠区琶洲街社区卫生服务中心

登记证号：020006

成立时间：2011-01-11

性质：民办非企业

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、开展承诺服务和信息公开活动情况、按照章程开展活动情况等。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。
2、表格填写限制1500字内，若不够填写，可另附文档在此表下方的“其他说明”处上传文件。
3、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要（限1500字）

2024年度琶洲中心工作总结：2024年琶洲街社区卫生服务中心认真学习贯彻上级有关基层卫生健康工作会议精神，坚持以人民健康为中心，以提升服务能力和激发活力为重点，不断提高服务质量。落实各项提高职工和居民满意度的具体措施，为辖区居民美好生活提供了健康保障。1.严格执行基本医疗管理制度、基本药物制度。严格执行医疗保险有关政策。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。设立服务窗口提供咨询、导诊，设置了24小时电话值班。一次性物品使用和处理符合规范，严格医疗废物管理，无医院感染事故发生。2.抓医疗质量，杜绝医疗事故和医疗纠纷。想方设法为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。医疗服务中切实做到因病施治，掌握诊疗常规和操作规范；合理控制次均诊疗费用，减轻群众就医费用负担。3.建立了危重病人转运制度。院前急救设备设施情况完好，开展了临床医务人员急救业务培训，掌握了基本急救程序，熟练使用常用抢救设备，掌握常用急救药品的作用。4.加强了中医药服务区的建设，增加中医特色氛围，严格执行中医药临床规范，建立中药饮片管理制度；宣传中医药治未病、引导社区居民学习和掌握中医药养生保健知识的中医药养生方法。琶洲中心2025年工作计划：2025年医院将进一步认真学习宜传、贯彻党的二十大精神和新医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。认真组织学习、贯彻党的第二十次全国代表大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。 2024年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。2024年度业务活动总体情况和2025年度工作计划简要:

2024年度琶洲中心工作总结：2024年琶洲街社区卫生服务中心认真学习贯彻上级有关基层卫生健康工作会议精神，坚持以人民健康为中心，以提升服务能力和激 发活力为重点，不断提高服务质量。落实各项提高职工和居民满意度 的具体措施，为辖区居民美好生活提供了健康保障。1.严格执行基本医疗管理制度、基本药物制度。严格执行医疗保险有关政策。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。设立服务窗口提供咨询、导诊，设置了24小时电话值班。一次性物品使用和处理符合规范，严格医疗废物管理，无医院感染事故发生。2.抓医疗质量，杜绝医疗事故和医疗纠纷。想方设法为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。医疗服务中切实做到因病施治，掌握诊疗常规和操作规范；合理控制次均诊疗费用，减轻群众就医费用负担。3.建立了危重病人转运制度。院前急救设备设施情况完好，开展了临床医务人员急救业务培训，掌握了基本急救程序，熟练使用常用抢救设备，掌握常用急救药品的作用。4.加强了中医药服务区的建设，增加中医特色氛围，严格执行中医药临床规范，建立中药饮片管理制度；宣传中医药治未病、引导社区居民学习和掌握中医药养生保健知识的中医药养生方法。琶洲中心2025年工作计划：2025年医院将进一步认真学习宜传、贯彻党的二十大精神和新 医改政策，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：1、进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。认真组织学习、贯彻党的第二十次全国代表大会议精神，与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。2、进一步强化管理、理顺机制，深化医院改革。我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。3、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重 点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。 2024年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措 施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质 量高、社会评价好”的“龙头医院”。

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