四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年以来，我站认真落实狠抓疫情防控、医疗、公共卫生服务和健康脱贫服务质量，认真落实各项方案要求，坚持提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务态度，努力加强行业作风建设。将医德医风贯穿到实际工作中，转变了工作作风，提高医疗服务理念和竞争意识。加强完善和制定医德医风管理规定、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救、院内感染等多项规章制度。行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面，特别是在"健康夜话"活动的开展以来，职工自觉遵守各项管理制度，自觉加强理论学习的主动性不断提高，充实自己，各项工作的开展都能规范的、有步骤的执行。以病人为中心，提高服务质量，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我站广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，为使意见和建议落到实处。严格按查处制度处理，使我中心行风有了很大改善，整体形象明显提升。
寄望2024年，我站将不断提升服务理念和素质，提高我站环境和诊室条件，继续完善投诉处理流程和机制，加强人才培养，补齐缺失岗位，与时俱进地组织学习和落实新的政策、规范、流程、理念和规程，严格落实到日常工作，创新开拓思路，抓好开源节流，服务好辖区居民，做一个让政府满意、人民满意的卫生医疗机构。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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