四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
随着2023年的落幕，回望过去一年，我们琶洲站的全体医护工作者始终坚守一线岗位，以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，为社区居民提供了全面、细致的医疗服务。这一年来，我们工作总结有以下几个方面：一、对社区居民进行健康检查，建立了电子健康档案系统，为每家每户建立电子档案。对实施慢病管理，为慢性病患者提供长期跟踪服务，对每个慢病患者和特殊人群进行精神管理。开设疫苗接种、儿童保健等服务，积极配合疾控部门开展儿童计划免疫和突发卫生事件应对工作。定期开展健康讲座，普及健康知识。加强与上级医院的沟通与合作，实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关系 ，确保提高了社区卫生服务的质量。二、技术提升，完善管理。我站对照社区服务考核标准完善职能。实现管理水平不断提升，关以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本、减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。为提高医护人员的技术水平，我站组织全体医务人员学习全科更广知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达16次以上，岗前次数达20次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区服务打下坚实的基础。三、加强医德医风，构建和谐医患关系。加强医德医风建设、提高医务人员的职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范的医疗服务行为，提高医疗服务质量、改善服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育、完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能，面向社区群众做好门诊诊疗、咨询、教育工作，我站以社区居民为中心，医务人员对来站的病人主动热、亲切关怀，不仅仅为病人解除痛患，还要做好解释工作，对病人进行健康教育预防疾病的发生。为每一位接诊病人做好诊前咨询，免费测量血压，确保准确就诊，按要求做好辖区特殊人群和慢病管理工作。五、服务提升。对于部分患者因特殊原因不能来我站就诊，我们医护人员都上门为患者进行看诊服务。我们在也做了很多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病 人送医送药上门，使患者感觉到我站就诊的便捷和优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务宗旨。六、智能管理、社区卫生服务管理网络。我站目前有两台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢病、50岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网格管理打下了基础。回顾建站以来社区卫生发展过程，我们深切感觉到党和政府对社区卫生工作的高度重视和大力扶持，是失去社区卫生事业健康发展的生命力，我站能有今天的规模和成绩，离不开市、区领导的支持。在过去的实践中，我们积累了一些经验，并取得了一些成绩，得到了上级的认可，群众的好评。在2024新的一年，我们不娇不躁，并在今后的实践中不断总结经验，找出差距。如提升智能化管理，对部分业务水平差的医护人员能力的提升、与患者沟通的能力等综合素质还须进一步提。深入社区深入家庭还做得不够，我们会不断改进、提升。我们相信，在上级高度重视、部门的正确指导下，社会各界的大力支持，在全体员工的不断努力下，我站的社区卫生服务事业一定会迈上一个新的台阶。因为我们深知，作为医疗服务机构，我们的责任重大，必须不断提高服务质量和业务水平，才能满足日益增长的医疗需求。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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