四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年，中心在广州市海珠区民政局的正确领导和大力支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的路线方针政策，以党建为引领，不断深化医疗纠纷调解工作，积极探索医疗纠纷治理创新模式，为维护医患关系和谐稳定、促进社会和谐做出了积极贡献。现就2023年度工作进行总结与汇报。二、党建工作回顾：2023年，中心坚持党建引领，积极推进党支部筹建工作。在“先联合，后独立”的模式下，依托海珠区社会组织联合会党支部的培育作用，中心成功发展并招聘了多名党员，于2023年6月正式成立筹备党支部工作小组。至2023年11月23日，中共海珠区昌岗街道工作委员会正式批复同意中心建立广州方正医事纠纷调解中心党支部。党支部成立以来，以思想建设为根本，以“工作争先、服务争先”为目标，围绕人民调解工作，积极践行为人民服务的宗旨，有效促进了医疗纠纷的化解。三、备战《全国市域社会治理现代化试点》验收：作为《全国市域社会治理现代化试点》的参与单位，中心充分发挥自身优势，积极探索医疗纠纷治理的新模式、新路径。在试点工作中，中心主要采取了以下措施：
1.建立联合机制：与黄埔区司法局、卫健局等部门建立了《预防和化解医疗纠纷联动机制》，通过跨部门合作，共同应对医疗纠纷问题，提高纠纷解决的效率和质量。2.创新调解模式：在黄埔区推行了“1 1 1”医疗纠纷人民调解新模式，即就近调解、联动处置和律师参与，实现了上下贯通、权责明确、高效联动的医疗纠纷治理新格局。同时，与天河区天河南街合作，打造了“3 x”矛盾纠纷多元化解机制，通过加强联动联调，实现了医疗纠纷的多元化解和高效调解。3.诉调对接与访调对接：与海珠区、黄埔区、白云区人民法院建立了医疗纠纷诉调对接工作机制，将人民调解与司法调解相结合，充分发挥了行业性、专业性人民调解组织的优势。同时，与白云、海珠、黄埔区信访局共同探索医疗纠纷“访调对接”的实践，妥善化解医患矛盾，得到了政府部门和群众的高度认可。通过以上措施的实施，中心在医疗纠纷治理方面取得了显著成效，为社会治理现代化试点工作贡献了重要力量。四、提升调解能力，加强培训宣传：为提升调解员队伍的业务素质和调解能力，中心积极参与各类培训活动。应海珠区司法局邀请，中心为《2023年第二季度人民调解员业务培训》进行了授课，传授了医疗纠纷调解的专业知识和技能。同时，中心还通过宣传栏、微信公众号等多种渠道，加强医疗纠纷调解工作的宣传力度，提高了群众对医疗纠纷调解工作的认识和支持度。五、调解成果显著，赢得群众认可：2023年，中心备案医调委共结案163宗，调解成功并签署调解协议128宗，调解成功率达到78.53%。纠纷涉及金额共计5498.58万元，达成协议金额1329.16万元。经过回访，所有达成协议的案件均已履行落实协议约定，案件履行率达到100%。这些成绩的取得，不仅体现了中心调解员队伍的专业素质和服务能力，也赢得了广大群众的认可和赞誉。六、展望未来，持续推进医疗纠纷治理创新：展望2024年，中心将继续在党建引领下，全力推进医疗纠纷治理创新工作。中心将结合医疗纠纷最新的法律法规和政策要求，协助政府完善医疗纠纷治理专项平台，打造具有广州特色的医疗纠纷治理新模式。同时，中心还将进一步加强与其他部门和单位的合作与交流，共同推动医疗纠纷治理工作的深入发展。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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