四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、2023年度业务活动总体情况
（一）、依法治校，诚信办学
1、遵守《中华人民共和国民办教育促进法》及实施条例，自觉接受上级主管部门的监督指导，按时完成上级下达的各项工作。我校自创办以来高度重视自律和诚信建设。并在各级主管部门的领导下，加强与各业务部门的联系，并且密切配合，以诚信外塑形象，努力提高我校作为民办非企业的素质，推动了管理工作，做到了照章办事，依法治校。
2、认真贯彻《广州市社会力量办学管理条例》严格履行学校义务，诚信办学，信守承诺，树立了良好的品牌形象。同时严格遵守招生广告的审核发布。对学校办学性质、收费、考试、证书颁发等清楚明确，确保广告内容真实准确。广告宣传的主要载体有报纸、网络、电视等，不乱派发广告。
3、自学接受物价部门收费审核，学费收取采用“一费制”原则，中途不另加收学费。此外，对符合退费条件的，严格执行《广东省民办教育机构退费处理办法》，妥善处理学员退学、退费问题。
（二）、注重员工队伍建设，构建高效、和谐的管理队伍
1、调整员工队伍，优胜劣汰，及时充实新生力量。
2、继续加强员工职业道德教育，培养员工忠诚学校、忠于职守的工作素养，进行员工“每月一星”评选。
3、强化员工业务能力，员工培训、考核。定期对员工作电话营销、沟通技艺、危机处理及拓展等训练。
4、加强对员工的人文关怀，学校通过不同形式祝贺员工生日及节日祝福。
（三）、加强教学管理，强化品牌建设，提高学校声誉
虽然自学考试部分专业每年只安排了两次考试，但每次考试前学校都会安排一些课程作为开课课程。根据公司开课计划，联系好各主考院校安排好教学老师和具体上课时间，来确保每次课程顺利进行，在开课过程中，尽力协调解决教学中遇到的各类问题，跟踪检查考核教学全过程，确保教学任务的全面落实和教学质量的稳步提高。（四）、建立健全学校规章制度，加强员工培训，提高服务质量
1、根据集团要求，进一步规范并完善了各项规章制度，如《员工手册》、《员工考核规定》、《教务管理流程》、《值班制度》等，使员工行为有章可循，由人管人逐步过渡到制度管人，并取得了一定的效果。
2、加强员工培训与考核，提高专业知识水平。实行先培训后上岗，定期进行培训及考核，并依据培训内容对员工进行月度考核及年终综合考核，考核结果直接和绩效工资、年终奖励、晋升挂钩，极大的调动了员工工作的积极性，提高了员工的综合能力。（五）、严格执行财务制度，加强财务管理
1、我校设有专职会计及出纳，设立了会计账簿，现金、账目日清月结，保证账款相符。
2、严格按照教育局及物价局审定的收费标准收费，做到合理、合法、公开、透明。二、2024年度计划简要
2024年，我校坚持“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成才为志，促进可持续发展”的奋斗目标，坚持“以人为本抓管理，全面育人创特色”的办学思想，坚持“更新理念促质量，开拓进取求发展”的工作思路，实施素质教育，提高教育现代化水平，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，与时俱进，求真务实，锐意进取，办好人民满意的教育，为使2024年各项工作做得更好，我们准备做好以下几项工作：
（一）、更加注重员工队伍建设，营造一支高效、和谐的管理队伍。（二）、继续强化班主任职责、加强班级管理，加强与学员的沟通，提高学员对学校的认可度与忠诚度。（三）群策群力，努力做好招生工作。2024年我们相信通过自己的不懈努力，有上级部门及领导的支持，一定能如期完成各项工作计划。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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