四、业务活动情况
（一）2023年年度业务活动总体情况和2024年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2023年，是中大社工攻坚克难求突破，砥砺奋进争创新的一年， 机构始终坚持“用心服务 ·追求卓越”的核心价值观，秉持“理念先行，品质至上”的原则，在追求卓越的服务品质道路上一路前行。这一年，机构经受住了项目投标、财务拨款滞后、社工站新管理办法新要求等诸多挑战，也迎来了许多机遇，如中央社会工作部的成立、探索公益市场化的创新业务、起草第四个五年规划等机遇带来了机构发展的新局面，坚持稳中求进总基调，聚焦服务质量保障，打造品牌服务；优化人才队伍结构，增强机构核心竞争力。主要做了以下工作：一、2023年度工作总结：（一）党群工作， 2023 年中大社工服务中心党支部获中共广州市社会工作行业委员会颁发 2023 年度广州市社会工作行业红旗党支部，时任党支部书记邱晓艺同志获颁“2023 年度广州市社会工作行业最美党务者”称号，党员孙晓寒同志获颁“2023 年度广州市社会工作行业最美共产党员”称号。（二）志愿服务管理：一是强化领域统筹管理功能;二是组建多样化的志愿服务队；三是持续推动志愿者服务参与；四是形成较为多元的志愿服务品牌。（三）服务项目管理：一是统筹组织项目投标，促进项目延续与拓展；二是优化升级项目管理机制，促进项目规范有序发展；三是社工站优化升级项目管理机制，促进项目规范有序发展；四是专项服务强化项目特色，促进专业服务多元化；五是品牌项目注重公益倡导，塑造专业品牌形象。（四）机构运营管理：一是规范机构制度建设，推进各项工作的落实与监督；二是推进机构人才队伍建设；三是加强财务监管，提高抵御风险能力。（五）机构研究及业务拓展工作：中大社工重视服务经验的积累与传播，积极向公众号平台、官网平台和期刊进行主题投稿。2023年度，《耆爱家园：汇聚服务资源，助力社区养老》和《社区老年文娱活动被投诉叫停后......》分别在《中国社会工作》中发表，《“丑小鸭”变身记—一例轻生困境儿童的个案实践》获黄埔区“优秀社会工作个案”。二、2024年度工作计划：2024 年是中大社工第四个五年规划的“方舟年” ，要在保障购买服务项目顺利延续的基础上，探索创新业务的方向与构建创收模式，建立健全机构在党建、服务、管理、研发、资源拓展、品牌传播等方面的工作机制，为推动机构全面高质量发展夯实基础保障，做好各项工作计划及部署：（一）党群服务工作：一是规范和提升机构、社工站“党的组织全覆盖”；二是规范和提升机构、社工站“党的工作全覆盖”；三是助推机构党建品牌矩阵建立和优化；（二）服务项目管理：一是全力夯实业务基本盘，持续推进业务拓展；二是深化社工站服务发展，凝炼打造服务品牌；三是聚焦专项服务特色，探索社工服务模式；四是品牌服务；五是落实“项目大学习”机制，提升岗位胜任能力。（三）机构运营管理：一是完善工作流程，打造高效运营管理体系；二是优化人才发展机制，构建人力资源发展战略；三是落实财务管理制度，提高经费管理效度；四是建立风险识别与监测机制，加强风险控制与应对能力。中大社工即将迈入第十六年，踏上第四个五年规划的方舟，蓝图绘就，正当扬帆破浪；重任在肩，更须策马加鞭。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们将围绕核心工作思路和工作侧重，再谱新篇，共同创造更加美好的明天。2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:
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