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广州市海珠区赵广军生命热线协会
2023年度年度报告

发布时间：2024年5月27日

单位名称：广州市海珠区赵广军生命热线协会

登记证号：440105084

成立时间：2010-06-03

性质：社会团体

公示项目

温馨提示：（填写该页必读）：
1、本年度业务活动情况和下年度计划简要字数限制在1000到1700字之间，若不够填写，可另附文件在本页附件的“工作报告补充材料”处上传。
2、字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。

四、业务活动情况

（一）本年度业务活动总体情况和下年度工作计划

本年度业务活动总体情况赵广军生命热线协会恒常开展电话咨询、公益直播、心理援助、陪医就诊服务、青少年教育、残障人士帮扶、关爱独居长者、山区助学、慰问底层弱势群体等服务。截至2023年12月，赵广军生命热线协会累计开展志愿活动663场，累计参加志愿活动人数6855人，累计志愿服务时长927600.53小时。（一）生命热线咨询服务：共接听求助电话约29万个，面访求助个案约2.9万个（二）赵广军生命热线公益直播：2023年开展超过250场直播活动，收看总人数超过4000万人次。入选2023年广州市文明办打造的广州志愿服务品牌项目的培育性活动“种志计划”持续扶持项目。（三）公益大讲堂：举办线上线下双线结合的公益大讲堂23场，线上直播用户参观看，线下参与互动，邀请专业老师和咨询者互动交流。（四）陪依（医）计划：是“让温馨来敲门”—助老项目的延伸项目，以“陪你到老，依伴终身”为理念，主要为老年人提供陪诊就医、帮助取药、陪护关怀、电话陪聊、保健教育、健康科普等一系列专业化、持续性的健康陪护服务的养老服务方式。截止至2023年12月，“陪依（医）计划”项目已成功为社区老人提供了380人次陪诊和代开药服务。此外，我们还提供了636人次上门关怀陪护服务，并组织了686人次志愿者参与。在健康公益方面，我们已举办了11场健康公益大讲堂，现场参与人数累计达到596人次，而线上直播观众则超过了249.5万人次。在陪伴服务方面，我们已组织志愿人员拨打了262人次电话，提供陪伴聊天服务，对于需要陪诊、取药或上门陪护等服务的老人，我们都进行了详细记录，并迅速安排专业人员跟进。此外，我们还开展了15场智慧养老直播，吸引了超过276万人次观众观看。陪依（医）计划得到了市、区卫健委的关注和重视。（五）“展翅助残”项目：联合广州市残疾人福利基金会开展关爱特殊群体服务项目，2023年上门探访残疾人共计370人次，其中特殊儿童超过200人次；举办线下亲子活动2次，超过60个家庭参与；开节日专场慰问活动7场，慰问残疾人超过360人次。（六）学生实践活动今年节假日、寒暑假期间共开展13场学生实践活动，有超过381人次的学生和领队参与，志愿时超过1143小时。（七）节日专题活动 1月4日至8号，分别为前来的1000多名服务对象派发新年礼物。 2月5日，邀请环卫工人、快递哥和三轮车工到工作室品尝七彩汤丸。 6月17—19日，连续3天开展端午爱心活动，慰问服务达300多户，惠及人数近千人。（八）共建健康、和谐社区活动： 3月5日，联合爱心单位在江南中街党群服务中心举行“好人家园传送温暖”公益系列活动启动活动，并在三月学雷锋月中，开展探访老党员、孤寡老人、康园工疗站学员和陪医计划等关爱送温暖活动和广钢社区学雷锋咨询服务等20多场活动。 2023年5月22日起至6月3日，协会联合爱心企业钟薛高，为户外一线工作者免费提供爱心雪糕，提供约2600支。 5月以来，与广州市残疾人福利基金会、龙穗公益观影团联合组织了近60场公益观影活动，邀请了残疾人、老党员等超过6000人次观看。四、协会近年获奖情况：2023年海珠社会组织公益之星下年度工作计划一、恒常开展电话咨询、公益直播、心理援助、陪医就诊服务、青少年教育、残障人士帮扶、关爱独居长者、山区助学、慰问底层弱势群体等服务。二、完善培训计划和培训内容：①加入配合陪医服务工作的内容；②增加协会服务概况的介绍；③分为6节课培训，前三节介绍志愿者与协会信息，后三节培训岗位能力提升内容，完成培训颁发证书。三、陪依（医）计划：①电话陪聊2500人次；②长者心理援助服务100人次；③心理辅导课200人次。⑤上门陪护江南中街社区长者400户次；⑥节日慰问长者300人次四、陪医暖心行动：①长者陪医服务200人次；②长者代取药服务300人次；③长者公益大讲堂500人次；五、展翅助残：①上门探访200户次；②公益大讲堂/现场活动100人次；③户外互动2次，30人次；④中秋活动100户六、日常陪聊2023年度业务活动情况和2024年度工作计划:

本年度业务活动总体情况
赵广军生命热线协会恒常开展电话咨询、公益直播、心理援助、陪医就诊服务、青少年教育、残障人士帮扶、关爱独居长者、山区助学、慰问底层弱势群体等服务。
截至2023年12月，赵广军生命热线协会累计开展志愿活动663场，累计参加志愿活动人数6855人，累计志愿服务时长927600.53小时。
（一）生命热线咨询服务：共接听求助电话约29万个，面访求助个案约2.9万个
（二）赵广军生命热线公益直播：2023年开展超过250场直播活动，收看总人数超过4000万人次。入选2023年广州市文明办打造的广州志愿服务品牌项目的培育性活动“种志计划”持续扶持项目。
（三）公益大讲堂：举办线上线下双线结合的公益大讲堂23场，线上直播用户参观看，线下参与互动，邀请专业老师和咨询者互动交流。
（四）陪依（医）计划：是“让温馨来敲门”—助老项目的延伸项目，以“陪你到老，依伴终身”为理念，主要为老年人提供陪诊就医、帮助取药、陪护关怀、电话陪聊、保健教育、健康科普等一系列专业化、持续性的健康陪护服务的养老服务方式。截止至2023年12月，“陪依（医）计划”项目已成功为社区老人提供了380人次陪诊和代开药服务。此外，我们还提供了636人次上门关怀陪护服务，并组织了686人次志愿者参与。在健康公益方面，我们已举办了11场健康公益大讲堂，现场参与人数累计达到596人次，而线上直播观众则超过了249.5万人次。在陪伴服务方面，我们已组织志愿人员拨打了262人次电话，提供陪伴聊天服务，对于需要陪诊、取药或上门陪护等服务的老人，我们都进行了详细记录，并迅速安排专业人员跟进。此外，我们还开展了15场智慧养老直播，吸引了超过276万人次观众观看。陪依（医）计划得到了市、区卫健委的关注和重视。
（五）“展翅助残”项目：联合广州市残疾人福利基金会开展关爱特殊群体服务项目，2023年上门探访残疾人共计370人次，其中特殊儿童超过200人次；举办线下亲子活动2次，超过60个家庭参与；开节日专场慰问活动7场，慰问残疾人超过360人次。
（六）学生实践活动
今年节假日、寒暑假期间共开展13场学生实践活动，有超过381人次的学生和领队参与，志愿时超过1143小时。
（七）节日专题活动
1月4日至8号，分别为前来的1000多名服务对象派发新年礼物。
2月5日，邀请环卫工人、快递哥和三轮车工到工作室品尝七彩汤丸。
6月17—19日，连续3天开展端午爱心活动，慰问服务达300多户，惠及人数近千人。
（八）共建健康、和谐社区活动：
3月5日，联合爱心单位在江南中街党群服务中心举行“好人家园 传送温暖”公益系列活动启动活动，并在三月学雷锋月中，开展探访老党员、孤寡老人、康园工疗站学员和陪医计划等关爱送温暖活动和广钢社区学雷锋咨询服务等20多场活动。
2023年5月22日起至6月3日，协会联合爱心企业钟薛高，为户外一线工作者免费提供爱心雪糕，提供约2600支。
5月以来，与广州市残疾人福利基金会、龙穗公益观影团联合组织了近60场公益观影活动，邀请了残疾人、老党员等超过6000人次观看。
四、协会近年获奖情况：2023年海珠社会组织公益之星
下年度工作计划
一、恒常开展电话咨询、公益直播、心理援助、陪医就诊服务、青少年教育、残障人士帮扶、关爱独居长者、山区助学、慰问底层弱势群体等服务。
二、完善培训计划和培训内容：①加入配合陪医服务工作的内容；②增加协会服务概况的介绍；③分为6节课培训，前三节介绍志愿者与协会信息，后三节培训岗位能力提升内容，完成培训颁发证书。
三、陪依（医）计划：①电话陪聊2500人次；②长者心理援助服务100人次；③心理辅导课200人次。⑤上门陪护江南中街社区长者400户次；⑥节日慰问长者300人次
四、陪医暖心行动：①长者陪医服务200人次；②长者代取药服务300人次；③长者公益大讲堂500人次；
五、展翅助残：①上门探访200户次；②公益大讲堂/现场活动100人次；③户外互动2次，30人次；④中秋活动100户
六、日常陪聊

字数限制在1000到1700字之间。字数包含中文、英文、数字、标点符号等所有内容，且不能带空格键。若字数超出无法储存的，建议适当的删减内容。