四、业务活动情况
（一）2022年年度业务活动总体情况和2023年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
一、2022年度业务活动总体情况 （一）、依法治校，诚信办学 1、遵守《中华人民共和国民
办教育促进法》及实施条例，自觉接受上级主管部门的监督指导，按时完成上级下达的各项工
作。我校自创办以来高度重视自律和诚信建设。并在各级主管部门的领导下，加强与各业务部
门的联系，并且密切配合，以诚信外塑形象，努力提高我校作为民办非企业的素质，推动了管
理工作，做到了照章办事，依法治校。 2、认真贯彻《广州市社会力量办学管理条例》严格履
行学校义务，诚信办学，信守承诺，树立了良好的品牌形象。同时严格遵守招生广告的审核发
布。对学校办学性质、收费、考试、证书颁发等清楚明确，确保广告内容真实准确。广告宣传
的主要载体有报纸、网络、电视等，不乱派发广告。 3、自学接受物价部门收费审核，学费收
取采用“一费制”原则，中途不另加收学费。此外，对符合退费条件的，严格执行《广东省民
办教育机构退费处理办法》，妥善处理学员退学、退费问题。 （二）、注重员工队伍建设，
构建高效、和谐的管理队伍 1、调整员工队伍，优胜劣汰，及时充实新生力量。 2、继续加强
员工职业道德教育，培养员工忠诚学校、忠于职守的工作素养，进行员工“每月一星”评选。
3、强化员工业务能力，员工培训、考核。定期对员工作电话营销、沟通技艺、危机处理及拓
展等训练。 4、加强对员工的人文关怀，学校通过不同形式祝贺员工生日及节日祝福。
（三）、加强教学管理，强化品牌建设，提高学校声誉 虽然自学考试部分专业每年只安排了
两次考试，但每次考试前学校都会安排一些课程作为开课课程。根据公司开课计划，联系好各
主考院校安排好教学老师和具体上课时间，来确保每次课程顺利进行，在开课过程中，尽力协
调解决教学中遇到的各类问题，跟踪检查考核教学全过程，确保教学任务的全面落实和教学质
量的稳步提高。 （四）、建立健全学校规章制度，加强员工培训，提高服务质量 1、根据集
团要求，进一步规范并完善了各项规章制度，如《员工手册》、《员工考核规定》、《教务管
理流程》、《值班制度》等，使员工行为有章可循，由人管人逐步过渡到制度管人，并取得了
一定的效果。 2、加强员工培训与考核，提高专业知识水平。实行先培训后上岗，定期进行培
训及考核，并依据培训内容对员工进行月度考核及年终综合考核，考核结果直接和绩效工资、
年终奖励、晋升挂钩，极大的调动了员工工作的积极性，提高了员工的综合能力。 （五）、
严格执行财务制度，加强财务管理 1、我校设有专职会计及出纳，设立了会计账簿，现金、账
目日清月结，保证账款相符。 2、严格按照教育局及物价局审定的收费标准收费，做到合理、
合法、公开、透明。 3、建立财产管理制度，对学校固定资产进行了登记。建立了学校物品购
买、审批、登记制度。 4、依法纳税。按时缴纳税款，包括个人所得税和增值税等。 2023年
我们相信通过自己的不懈努力，有上级部门及领导的支持，一定能如期完成各项工作计划。2022年度业务活动情况和2023年度工作计划:
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