四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
广州市和力社会工作服务中心
2021年度工作报告
广州市和力社会工作服务中心是2017年4月在广州市海珠区民政局注册登记成立，以社会工作服务为主的民办非企业单位。2021年度，中心在市、区民政局的正确领导下，本着“以人为本，服务社区”的宗旨，以“强化政策学习，提升专业能力，从心服务社群”的工作目标，积极投身社会工作服务。现将本年度工作汇报如下。
一、强化政策学习，规范机构管理
中心认真学习省、市、区各级民政部门有关社会组织规范化管理政策文件指引，按照《广州市社会组织管理办法》及相关文件精神，依法开展社会服务、规范内部管理，积极响应市、区民政部门的各类政策宣传和培训工作。
二、注重专业培养，提升队伍能力
中心现有职工3名（其中社工师3名，助理社工师2名）。2021年度，中心结合服务方向和工作目标，积极组织职工参加各类培训，其中一线社工实务培训3场，机构财务管理培训1场，法人治理培训1场，不断强化团队的专业能力，提升团队服务水平。
三、整体服务情况
2021年因新冠疫情影响，中心主要围绕防疫开展工作，中心依据国家有关防疫防范要求开展机构内部防疫措施，组织员工做好各项防疫工作，同时组织中心员工以志愿者的身份参与到天河区新塘街道社区一线防疫工作中，协助社区进行防疫站岗、疫情排查等工作，同时参与天河区新塘街道来穗人员服务项目，为来穗群众提供政策宣传、防疫宣传、法律宣传等服务。
四、存在的不足
中心在2021年度的工作中，积累了一定的社会服务经验，但仍存在许多不足：服务项目经验薄弱，人员队伍较少，专业素质有待提高，学习能力和服务能力还需进一步增强等等。
五、下一年工作计划
2022年，中心将继续坚持市、区民政局的领导，强化机构管理，稳步开展服务，具体做好以下工作：
1.积极开拓服务方向，累积服务项目经验
新的一年，中心将继续积极链接各方资源，与其他社会组织同行、企业等合作开展相关的社会工作服务项目，积累沉淀优秀的项目服务经验，同时积极参与市、区有关政府购买项目的投标工作。
2.完善服务机制，提升服务档次
中心将按照社会组织有关管理办法，加强政策文件学习，逐步完善各项服务和管理机制，全方位提升中心服务档次，提升社会组织竞争力。
3. 加大学习培训力度，继续提升队伍建设
中心将继续组织开展有关社会工作服务及机构管理方面的培训，进一步加强工作人员的文化素养和道德修养教育，提升专业服务水平。
2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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