四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
广州方正医事纠纷调解中心于2014年依法成立，经广州市司法局指导、备案设立广州新南方正医疗纠纷人民调解委员会，是专门调解广州市内发生的医疗纠纷的专业性人民调解组织，为共建广州和谐医患关系服务。中心曾于2016年7月11日与广州市司法局签订了政府采购合同，提供医疗纠纷人民调解服务；2017年入围了广州市第四届广州市社会组织公益创投活动，项目E-03医患纠纷解心结专业调解促和谐；2018年与广州市司法局签订了政府服务合同，提供医疗纠纷人民调解户外宣传服务，同年医调委正式上线12348广东法网。广州市医疗资源供给在全省和全国处于比较领先的水平，广州医疗纠纷案件基数大，同时良好的医疗秩序，安全的就医环境，和谐的医患关系是平安广州、和谐广州的重要一环。中心备案医调委于2021年经我委介入调解共结案132宗，调解成功92宗，其中司法确认25宗，纠纷涉及金额5005万元，协议金额1960万元，并经回访均已履行落实协议约定，案件履行率100%，收到当事人赠予锦旗11面。2021年我委在疫情常态化防控下，坚持调解优先，积极引导当事人协商和解、共担风险、共渡难关，让调解发挥更大解纷作用，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。（一）2021年我委两名专职调解员通过轮班形式在赤岗街司法所及我委开展驻点工作，一方面支持赤岗街辖区内日常人民调解工作和防疫调配工作；另一方面完成我委安排的各项工作安排。专职调解员2021年共调处民间纠纷案共154宗，调解成功142宗，调解成功率达到92%，案件涉及金额达约2886.71万元，调解金额达约1647.51万元。为保护医患双方及赤岗辖区居民群众合法权益、维护医疗秩序、街道社区和谐作出了重大的贡献，专职人民调解员的工作得到一致认可和赞扬，并于2021年7月被广州市司法局评为“优秀调解员”。（二）我委以人民为中心传承创新“枫桥经验”，推动落实纠纷矛盾多元化解工作机制，在广州市司法局及广州市中级人民法院的指导下，我委于2020年与海珠区人民法院、黄埔区人民法院、白云区人民法院建立医疗纠纷诉调对接工作机制。将人民调解与司法调解力量相结合，充分发挥行业性、专业性人民调解组织的优势化解专业性的矛盾纠纷，推动和落实纠纷多元解纷机制，从而回应人民群众多元化的解纷诉求。我委2021年共处理法院委派调解共计68宗，通过医疗纠纷诉源治理，一方面降低法院工作量，另一方面减轻当事人诉累。调解工作得到各基层法院认可，调解成功案例通过法院平台传播并转发、收录在澎湃新闻、搜狐新闻等网络媒体。我委通过与法院建立司法确认绿色通道，2021年当事人向法院申请司法确认共25宗，为保证协议履行保驾护航，避免调解后当事人反复，让双方当事人免除后顾之忧，真正做到案结事了。（三）我委牢牢抓住人民调解和医疗纠纷结合点，整合利用街道社区、综治办、司法所、派出所等部门资源，深化推进医疗纠纷公共法律服务落实到位。我委在黄埔区司法局的指导和支持下，入驻全省首个区级社会治理综合服务中心－广州市黄埔区社会治理综合服务中心。实现群众一扇门进出，矛盾纠纷一揽子调处，助推矛盾纠纷化解最多跑一地，落实为人民群众办实事的实践思想。展望2022年，我委始终践行党的宗旨，在广州市司法局的指导统筹下，做好调解工作，以维护群众利益作为出发点和落脚点，深化与基层法院和各区司法行政部门的工作，发挥样本示范引领作用，为群众提供便捷、高效的法律服务，把人民群众的获得感作为最高标准。秉持中立第三方的立场，依法依规依理进行调解，将医疗纠纷调处工作踏实做好，解决群众的问题。进一步解放思想，真扎实干，平安广州作出贡献。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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