四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2021年度工作总结和2022年度工作计划
根据《养老机构管理办法》和《海珠区民政局关于做好养老服务机构常态化疫情防控工作的通知》指引，现将我院上一年度服务运营情况报告如下：
广州市海珠区健之家颐养院于2011年9月19日经民政部门批准成立，是一所民办的养老机构。占地面积1921.9平方米，建筑面积3508平方米。我院的服务宗旨始终坚守“一心一意、奉献老人，全心全意、贡献社会”的经营理念。在完善制度、依法经营，规范管理，优化服务等方面获得广泛好评。不断完善制度，制度面前人人平等，明确自己的岗位职责，做到各司其职，各尽所能。定期组织员工学习和培训。本年度我院投入将近30万元，对院内的消防设施、厨房设备和老人活动场地设施及房间的家具进行了完善和更换。制定消防和常见病的应急预案和流程。在疫情防控期间，本院严格按照市、区民政局关于疫情常态化防控工作的要求和指引，对在院长者和员工进行宣传教育和防控指导，储备一定数量的防疫物资。严格执行食品卫生和食品安全各项规定。定期组织长者和工作人员召开膳食委员会会议，认真聆听长者及工作人员对膳食方面的意见和建议。关心新入住老人的心理变化，经常谈心、询问情况。本院与心乐园社区服务中心签订共建单位协议，院内小范围的组织老人活动。院内设立投诉部门和意见箱，随时接收长者和家属对院方、工作人员的意见和建议，及时整改。本院与海珠区滨江社区卫生服务中心建立合作关系，定期为长者进行体检。做好药物的管理和登记工作，每天按时按量为有需要的老人喂药。每月定期对消防器材、电梯、防雷、电气线路等进行检测和维护保养，每年请有资质的公司对全院消防安全设施、电梯、防雷、电气线路等进行一次全面检测，杜绝安全隐患。全院购买了广州市民办养老机构意外责任险和养老机构安全生产保险，2021年没有领取保险赔偿。我院能认真落实财务制度，按照财务制度办事，定期召开理事会议，聘请有资质的专业财务人员、会计、出纳，公示收费标准，每月按实收取所需费用，能做好网上民办养老机构运营资助和服务人员就业及岗位补贴申请审核工作，能按时发放员工薪酬和购买五险一金，2021年度收支基本平衡。为贯彻落实国家强制性标准《养老机构服务安全基本规范》及《广州市养老机构服务质量建设专项工作方案》，本机构继续认真秉承“以人为本、尊老扶弱、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨。 根据国家强制性标准，本院制定本年度一套完整的安全教育计划，内容以九大项强标为准则。完善各岗位的工作职责，积极参加民政部门举办的各项培训学习。 为了更好地保障长者的安全，按照消防管理要求，定期开展消防知识培训，每年至少组织两次以上的消防安全培训和应急逃生演练，继续完善和更换老旧到期的消防设施设备。 疫情期间，认真根据上级要求，做好人员验核酸和注射疫苗及消毒物资的储备和全面消毒工作，做到防范于未然，杜绝疫情发生。 充分发挥支部党员以身作则的先锋模范作用，在疫情期间担起开导长者和员工工作。 定期召开长者膳食会议，每周制定一次适宜长者的菜谱。 做好各项准备工作，随时迎接市、区、街道、福利协会、民政局、食药监、消防等部门的检查。 每月做好电梯保养工作和年检工作。 每月做好消防设施保养和年度检测工作。 定期对护理人员、厨房员工、医务人员等进行相关专业知识培训和考核。 购买“养老机构责任保险”和“安全生产责任保险”。每季度开展生日祝寿会，让长者们开开心心安度晚年。 做好网上运营资助申报和民非证年审工作。 广州市海珠区健之家颐养院 2022年1月10日2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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