四、业务活动情况
（一）2021年年度业务活动总体情况和2022年年度工作计划简要（限1500字）
（请填写本年度遵守法律法规和国家政策情况、履行登记手续情况、理事会召开情况、人员和机构变动情况、财务管理情况、按照章程开展活动情况及开展扶贫工作情况。举办过面向社会的研讨会、论坛的还应当填写研讨会、论坛等活动情况。）
2021年，是机构第三个五年规划里的“创新年”，我们创新和丰富了项目服务模式与内容，进一步加强了机构应对风险的能力。一年来，我们贯彻落实机构发展战略部署，全力打造“党建引领有力、服务质量领先、人才质素优良、运营管理规范、研发拓展明确、社会责任担当”的一流社工机构品牌，面对行业变化及疫情防控，主要做了以下工作：一、2021年度工作总结（一）以标准化建设推动党建有力引领结构业务发展。本年度，机构党支部获评“2021年度广州市社会组织先进党组织”称号，杨时河、邱晓艺分别获评“2021年度广州市社会工作行业优秀共产党员、优秀党务工作者”，并取得“2021年广州市社会工作行业党委党史知识竞赛三等奖”荣誉。党支部致力于以下工作：完善组织设置；着力班子建设；加强党员教育管理；扎实、丰富组织生活；显明作用发挥；健全运行机制；工作保障有力。（二）项目管理与服务成效。根据机构“三五”规划要求，项目管理部全力聚焦服务质量保障以及业务格局的拓展优化，进一步丰富与完善社工站、医务社工、退役军人、来穗融合等具有鲜明特色的服务内容，同时亦自主策划困境儿童篮球圆梦项目，促进服务规范运作、质量提升、品牌塑造。（三）机构运营及管理工作。机构运营保障工作的焦点：一是完善法人治理制度体系，建立及完善以章程为核心的各项规章制度和内部管理制度，确保机构的决策、执行、监督各个环节规范运作；二是紧扣机构战略规划目标和机构文化要求，进一步健全人力资源管理体系，有效运用人力资源，为战略目标实现提供重要支撑和保证；三是加强财务管理工作，提高抵御风险能力，保证机构稳定、可持续发展。（四）机构研发及项目拓展工作。本年度在研发拓展工作中，积极推动业务结构改变，以新服务形态来提升机构竞争力，促进机构的可持续发展。其一，开拓创新类社会服务产品，推动社会工作元素融入培训就业、物业服务、社区教育、社区养老产业中去；其二，根据资源挖掘和整合情况，以“突出重点、兼顾综合”为原则，开发增值项目，尝试以社会企业的运作模式实现创收、助力帮扶。（五）以品牌力传播提升有效塑造机构专业形象。机构宣传工作与运营保障、服务管理、增值服务相结合，充分利用微信公众号平台，努力拓展宣传渠道，配合机构动态工作要求，有针对性的进行宣传，不断丰富宣传工作的形式和内容，树立机构“政治可信、专业务实、温暖清新”的具社会影响力的公益慈善专业形象。（六）助力疫情防控工作。机构全体项目在2021年继续助力疫情防控常态化工作，先后参与到全员核酸检测、疫苗接种、流行调查等疫情防控相关工作之中，同时各社工站持续运作“红棉守护热线”，线上为居民群众提供新型肺炎的防疫相关服务，同时精准链接慈善资源；关注困难群体，重点关注和主动跟踪社区内的兜底保障对象情况。二、2022年度工作计划
：2022年，在已取得的成果基础上，结合机构“三五规划”发展布局，在“共享年”要需要继续深化各项工作：一是产出党建工作经验，输出党建工作模式；继续开展红联共建工作，精细化共建内容，联动多方资源，强化宣传效应。二是加强宣传风险防范工作，提升宣传工作水平；深度挖掘机构服务和人才亮点，结合多元传播方式，彰显机构专业影响力。三是进一步提升现有服务水平。四是打通社工服务与增值服务的转化与联动机制，实现专业服务与增值服务的顺畅衔接，同时注重服务队伍培育。五是促进业务拓展与专业优势相结合。六是通过专业研究助力业务增值。七是资源管理助力业务立体化发展。八是通过多种方式提升人员综合能力，优化机构人才结构；重点关注专业人才的梯队搭建工作。九是继续加强财务管理的整体水平，确保财务运转稳定、可持续发展。2021年度业务活动情况和2022年度工作计划:
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